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Mandantenfragebogen

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    1. Wie schätzen Sie uns insgesamt ein?

    1.1 Unser Ruf 123456
    1.2 Unser Bekanntheitsgrad 123456

    2. Welcher Anwalt hat Sie betreut?

    2.1 Fähigkeit, bei Problemen zu helfen 123456
    2.2 Fachwissen 123456
    2.3 Engagement 123456
    2.4 Erreichbarkeit (telefonisch, terminlich) 123456
    2.5 persönliches Auftreten 123456
    2.6 Freundlichkeit 123456
    2.7 Relation von Leistung und Kosten 123456
    2.8 Verständlichkeit 123456

    3. Wie beurteilen Sie unsere Kanzlei?

    3.1 Ihr Ersteindruck 123456
    3.2 Ausgestaltung der Räumlichkeiten 123456
    3.3 Auftreten unserer Kanzleiangestellten 123456
    3.4 Ihr Eindruck am Telefon 123456
    3.5 Sachkompetenz der Kanzleiangestellten 123456

    4. Wie beurteilen Sie die Bearbeitung Ihres Falles?

    4.1 Ablauf der Beratungsgespräche 123456
    4.2 Ggf. schriftsätzliche Umsetzung 123456
    4.3 Ggf. Vertretung gegenüber dem Gegner 123456
    4.4 Ggf. Vertretung vor Gericht 123456
    4.5 Informationsfluss 123456
    4.6 Bearbeitungszeit 123456
    4.7 Ergebnis 123456
    4.8 Ergebnis-Kosten-Relation 123456
    4.9 Werden Sie und Ihre Belange genügend gewürdigt? 123456

    5. Fall-Beurteilung

    5.1 Wie beurteilen Sie die Bearbeitung Ihres Falles? 123456

    6. Verbesserungsvorschläge

    Sie können Sich auf die vorangegangenen Themen beziehen, Sie können sich aber auch gerne “frei entfalten”

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